研修アンケートで一番書かれるのが「わかりやすかった」という言葉です。 なので、今日は「なぜわかりやすいのか」お伝えします。 1.最初に概要を伝える 2.ひとつの...
肌寒い日も増えてきましたね。 夏好きの私にとっては冬が近づくにつれ寂しい気持ちになります。 今年の秋は春にできなかった研修が後半に押したり、オンラインに切り替わ...
もう何度も書いているかもしれないほど、お気に入りの受講生がいます。 彼は新入職員の時、ふたつのテーマで私の研修を受けていました。 研修が終わると必ず彼は私の元に...
ある業績優秀者に成功体験を聞きました。 「どうやって業績を上げているのですか？」と。 彼はこう答えました。 「お客様からの紹介です」と。 ある営業マンは、その地...
今週も引き続き４日間の新人研修を担当しました。 「私はこの4日ですごく変われたと自分でも思っています」という受講者もいて、その成長ぶりに私も感動して泣きそうにな...
新しい年度が始まりました。 新入職員の皆様、おめでとうございます。 このようなご時世で、さらに新しい環境の下、緊張する場面が多いかとは思いますが、ぜひ、これから...
このようなご時世で子どもも大人もストレスフルな社会になっており、前回ストレスについて書きました。 ストレスマネジメントにおいて重要なのは、”早い段階で自分でスト...
最近、自分の思い込みから会話がズレるということが立て続けに起きました。 私は相手が話したいことをAだと決めつけ、相手はBのことを話していた…話に食違いが起きるの...
「おめでとう」の伝え方 私ごとですが、先日、孫が産まれました 私にとっては初孫です SNSで孫の誕生を伝えたところ、多くの「いいね」やお祝いメッセージをもらいま...
前回、プラチナルールのことを書きました プラチナルールは「相手に望むように接すること」ですが、もし、相手に腹を立てていて、相手の思うように動きたくないなんてこと...